Reparaturen von Computern und Notebooks werden in der Werkstatt oder auch vor Ort vorgenommen.

Der Service beim Kunden ist nicht immer möglich und kann viel Zeit kosten, da dort nur eingeschränkte Reparaturen möglich sind.

Vor Ort wird eine Analyse erstellt ob das Problem sofort vorgenommen werden kann oder ob der Computer mit in die Werkstatt genommen werden muss.

Es entstehen dafür natürlich Zeit- und Anfahrtskosten.

Wenn möglich sollte der Computer daher in die Werkstatt gebracht werden.

Software Reparaturen wie Virenbeseitigung und Systembereinigung sollten immer in der Werkstatt vorgenommen werden, da Testläufe und Virensuchprogramme sehr viel Zeit kosten und daher vor Ort sehr teuer werden, in der Werkstatt können sie nebenbei laufen und die Zeit wird nur für die tatsächliche Arbeit am Computer berechnet.

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